Algemene voorwaarden

Welkom bij Visibilità! Wij geloven in kleding met een betekenis en een boodschap. Omdat we graag transparant en eerlijk handelen, vind je hieronder onze algemene voorwaarden. Deze zijn van toepassing op alle aankopen die je doet in onze webshop.

Heb je vragen over je bestelling of deze voorwaarden? We helpen je graag verder via info@visibilita.nl.

Laatst bijgewerkt op: 05-06-2026

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden hebben de volgende begrippen de volgende betekenis:

• Visibilità: De onderneming achter het kledingmerk, gevestigd te Vriezenveen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96700394.
• Klant: De natuurlijke persoon (consument) die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met Visibilità.
• Overeenkomst: De koopovereenkomst op afstand die tot stand komt via de webshop en andere verkooppunten van Visibilità.
• Producten: Alle kleding, accessoires en verdere artikelen die Visibilità in haar webshop aanbiedt.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Visibilità en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Visibilità en de klant.
2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden deze voorwaarden digitaal aan de klant ter beschikking gesteld. Bij het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3. Het Aanbod en de Bestelling

1. Visibilità doet haar uiterste best om de kleding zo nauwkeurig mogelijk te omschrijven en af te beelden. Kleine kleurafwijkingen of details kunnen echter voorkomen door beeldscherminstellingen of productiefotografie; dit kan geen reden zijn voor schadevergoeding.
2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (zoals een overduidelijk verkeerde prijs, bijv. een shirt voor € 1,-) binden Visibilità niet.
3. Een overeenkomst is definitief zodra de klant het bestelproces heeft afgerond en een orderbevestiging per e-mail heeft ontvangen.

Artikel 4. Prijzen en Betaling

1. Alle prijzen in de webshop zijn vermeld in euro’s en zijn inclusief 21% btw, maar exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
2. De verzendkosten worden duidelijk vóór het definitief afrekenen aan de klant getoond.
3. Betaling dient te geschieden via de in de webshop aangeboden betaalmethoden.

Artikel 5. Levering en Uitvoering

1. Visibilità zal de geaccepteerde bestellingen met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uitvoeren en verzenden naar het door de klant opgegeven adres.
2. We streven naar een levering binnen 1 tot 5 werkdagen. Mocht de levering vertraging oplopen, dan informeren we je hier zo snel mogelijk over. Bij nabestellingen hanteren we een levertijd van 6 tot 8 weken.
3. Het risico van beschadiging of vermissing van producten ligt tot het moment van bezorging aan het opgegeven adres bij Visibilità, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 6. Herroepingsrecht en Retourneren

1. De klant heeft het recht om de aankoop zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
2. Tijdens deze termijn zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Je mag de kleding passen zoals je dat in een fysieke winkel ook zou doen, maar niet dragen.
3. Producten kunnen alleen worden geretourneerd als ze onbeschadigd zijn, geen gebruikssporen (zoals vlekken of parfumgeuren) bevatten en voorzien zijn van de originele labels en kaartjes.
4. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij Visibilità een fout heeft gemaakt (zoals het leveren van een verkeerd product).
5. Na ontvangst en controle van de retourzending stort Visibilità het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

Artikel 7. Garantie en Klachten

1. Visibilità staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
2. Is een kledingstuk bij aankomst beschadigd of vertoont het een productiefout (zoals een kapotte naad of rits)? Dan dient de klant dit binnen 14 dagen na ontvangst te melden via info@visibilita.nl met desbetreffende foto’s.
3. Indien de klacht gegrond is, zal Visibilità zorgen voor een vervangend product, herstel, of terugbetaling van het aankoopbedrag.
4. De garantie vervalt bij normale slijtage, of wanneer schade is ontstaan door verkeerd wassen, drogen of oneigenlijk gebruik door de klant.

Artikel 8. Intellectueel Eigendom

1. Alle ontwerpen, teksten, logo’s, prints op de kleding en afbeeldingen op de website zijn intellectueel eigendom van Visibilità.
2. Het is niet toegestaan om ontwerpen, afbeeldingen of merkelementen zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Visibilità te kopiëren, te verspreiden of commercieel te gebruiken.

Artikel 9. Privacy en Persoonsgegevens

1. Visibilità verwerkt de persoonsgegevens van de klant uitsluitend voor het verwerken van de bestelling en, indien de klant zich hiervoor heeft aangemeld, voor de nieuwsbrief.
2. De gegevens worden veilig opgeslagen en behandeld conform de wetgeving (AVG). Zie hiervoor onze Privacy Policy.

Artikel 10. Toepasselijk recht en Geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen Visibilità en de klant is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
2. We lossen eventuele problemen natuurlijk het liefst samen in goed overleg op. Mocht dat onverhoopt niet lukken, dan kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.